Oblečení na dobírku: co to opravdu stojí a kdy se vyplatí

Dobírka je pro spoustu lidí výchozí volba — zaplatím, až to budu mít v ruce. Zní to jako jistota zadarmo, ale zadarmo to není a jistota to je jenom částečná. Tady je, co za těch pár desetikorun navíc doopravdy dostaneš.

Jak dobírka funguje

Při dobírce nezaplatíš obchodu, ale dopravci při převzetí. Ten peníze vybere, nechá si za to poplatek a zbytek pošle obchodu — obvykle za několik dní. Obchod tedy dostane peníze až po doručení, což je přesně to riziko, které si dopravce nechává zaplatit.

Platit se dá hotově i kartou, ale ne u každého dopravce a ne na každém výdejním místě. U menších provozoven a boxů bývá hotovost jediná možnost, jinde naopak kartu chtějí a hotovost neberou. Vyplatí se to ověřit dopředu, ne až u pultu.

Proč stojí víc než platba předem

Příplatek za dobírku není přirážka obchodu za nic. Dopravce si účtuje samotné vybrání peněz — u našich přepravců to vychází zhruba na dvacet až třicet korun za zásilku, a když zákazník platí kartou, přidává se ještě zhruba procento z vybírané částky. K tomu se přičítá, že obchod na peníze čeká a nese riziko, že balík nikdo nepřevezme.

Předem placená objednávka nic z toho nemá. Proto je levnější — a proto ji skoro každý e-shop odmění nižší cenou dopravy.

Kolik to stojí u nás

Dobírka u nás stojí 39 Kč navíc k ceně zvolené dopravy a je dostupná do celkové částky 5 000 Kč. Nad ni posíláme jen s platbou předem — u dražších zásilek je nepřevzatý balík ztráta, kterou malý obchod neustojí.

Ceny jednotlivých dopravců jsou na stránce doprava a platba, ať jsou vždycky aktuální na jednom místě.

Kdy se dobírka vyplatí

Má smysl v jediné situaci: nakupuješ poprvé v obchodě, který neznáš, a nechceš poslat peníze dopředu někomu, o kom nic nevíš. Za 39 Kč získáš jistotu, že peníze odejdou jedině tehdy, když balík skutečně dorazí. To je rozumně utracená čtyřicetikoruna.

Ve všech ostatních případech za ni platíš zbytečně:

• Obchod už znáš a jednou u něj nakoupil bez problému
• Kupuješ pravidelně — čtyřicet korun × deset objednávek je čtyři sta korun za pocit
• Bojíš se, že zboží nebude sedět — na to dobírka není, viz níž

Co dobírka neřeší

Tohle je nejrozšířenější omyl kolem dobírky, a stojí lidi peníze.

Balík si před zaplacením neotevřeš. Dopravce ani výdejní místo nemají povinnost nechat tě zásilku prohlédnout dřív, než ji zaplatíš — a většinou to neudělají. Nejdřív platíš, pak dostaneš balík. Dobírka tedy není pojistka proti tomu, že zboží nebude odpovídat popisu, že nesedne velikost nebo že dorazí něco jiného.

Proti tomu tě chrání něco jiného a mnohem silnějšího: právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, které máš u každého nákupu na dálku. To platí bez ohledu na to, jak jsi zaplatil. Podrobně o něm píšeme v článku o vrácení zboží do 14 dnů.

Jinak řečeno: dobírka tě chrání před obchodem, který nic nepošle. Před zbožím, které se nelíbí, tě chrání zákon — a ten funguje i u platby předem.

Když balík nepřevezmeš

Nepřevzatá dobírka není „nic se nestalo“. Zásilka putuje zpátky k odesílateli a obchod zaplatí cestu tam i zpět, aniž by cokoliv prodal.

Pokud sis to rozmyslel, je čistší odstoupit od smlouvy — třeba přes formulář na webu — než nechat balík ležet na výdejně. Odstoupení je tvoje právo, nepřevzetí je jen mlčení, které stojí druhou stranu peníze a nic neřeší. Slušný obchod ti kvůli jednomu nepřevzatému balíku hlavu neutrhne, ale opakovaně to bývá důvod, proč ti příště dobírku nenabídne.

Když se ti plány změní ještě před doručením, dá se u nás zásilka přesměrovat jinam — v detailu objednávky, dokud na ni není vytištěný štítek. U dobírky jde přehodit i dopravce, u předem placené objednávky jen výdejní místo.

Dobírka, karta, převod: co za co

Když si to postavíš vedle sebe, je vidět, že každý způsob platby chrání před něčím jiným — a že nejdráž vychází ten, který lidi volí nejčastěji.

Poslední řádek je věc, na kterou se zapomíná: převod je sice zadarmo, ale zdrží. Než se platba připíše, uběhne klidně den dva a balík zatím leží. Dobírka a karta odcházejí stejně rychle.

Jak se u dobírky vracejí peníze

Praktický rozdíl, na který lidi nemyslí: u platby kartou se peníze vracejí zpátky na kartu automaticky. U dobírky žádná karta v systému není, takže obchod potřebuje číslo tvého účtu a pošle peníze převodem. Znamená to o krok víc a obvykle i o den dva delší čekání.

Není to důvod dobírku nepoužít, ale je dobré to vědět dopředu — ne až ve chvíli, kdy se divíš, proč peníze nejsou zpátky na kartě.

Časté dotazy

Dá se dobírka zaplatit kartou?

U většiny dopravců ano, ale ne na každém výdejním místě. Menší provozovny a některé boxy berou jen hotovost. Ověř si to podle zvoleného dopravce.

Jde vrátit zboží zaplacené dobírkou?

Ano, úplně stejně jako jakékoliv jiné. Způsob platby nemá na právo odstoupit do 14 dnů žádný vliv. Peníze se vrátí převodem na účet, který uvedeš.

Proč je objednávka placená předem levnější?

Protože obchod neplatí dopravci za vybrání peněz, nečeká na ně a nenese riziko nepřevzetí. Ušetřené náklady se promítnou do ceny.

Můžu balík na výdejně otevřít a pak se rozhodnout?

Ne. Nejdřív se platí, pak vydává. Jestli chceš mít možnost si věci v klidu vyzkoušet a případně vrátit, spoléhej na čtrnáctidenní lhůtu, ne na dobírku.

Je dobírka bezpečnější než platba kartou?

Proti neexistujícímu obchodu ano. Proti nesedící velikosti ne. A platba kartou má svou vlastní pojistku — u sporné transakce se dá reklamovat u banky.

Shrnutí

Dobírka je pojistka proti jedinému riziku: že obchod peníze vezme a zboží nepošle. U obchodu, který neznáš, za tu jistotu stojí za to zaplatit. U obchodu, kde už jsi jednou nakoupil, platíš čtyřicet korun za nic.

A hlavně — dobírka není zkouška zboží. Balík se před zaplacením neotevírá. To, co ti opravdu umožní vrátit kus, který nesedl, je čtrnáctidenní lhůta na odstoupení, a tu máš ať zaplatíš jakkoliv.

Prohlédnout nabídku →
Doprava a platba: ceny a možnosti →