Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") podnikající fyzické osoby Moniky Samšeňákové, se sídlem Česká republika, Za Sokolovnou 582, Velké Poříčí, 549 32, identifikační číslo: 17581117, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Náchod, telefonní číslo: +420 776 194 107, e-mail: [email protected] (dále jen „Prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva") uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Kupující"), prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.lepsineznovy.cz (dále jen „Webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní Webové stránky (dále jen „Webové rozhraní obchodu").

1.3. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v Kupní smlouvě. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.

1.4. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Kupující se s těmito Obchodními podmínkami seznamuje před odesláním objednávky a jsou mu následně Prodávajícím poskytnuty v textové podobě v rámci e-mailového potvrzení přijetí objednávky.

2. Předsmluvní informace pro spotřebitele (§ 1820 OZ)

2.1. Předtím, než Kupující učiní závaznou objednávku, sděluje Prodávající následující informace:

a) totožnost a kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v čl. 1.1 a 11.6 těchto Obchodních podmínek,

b) hlavním předmětem prodeje je použité zboží (second-hand oblečení a doplňky), které nese známky předchozího užívání a odpovídá popisu a fotografiím na Webové stránce,

c) celková cena zboží je vždy uvedena u konkrétního produktu (Prodávající není plátcem DPH),

d) náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy (PPL, Zásilkovna, DPD) a podle země doručení (Česká republika, Slovenská republika); přesná částka je vždy vyčíslena v košíku před odesláním objednávky. Obvyklá doba dodání zboží k přepravci je 1 až 3 pracovní dny od přijetí platby,

e) Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, podrobnosti, podmínky a postup pro uplatnění tohoto práva, jakož i skutečnost, že náklady na vrácení zboží nese Kupující, jsou uvedeny v čl. 6 těchto Obchodních podmínek. Kupující může využít přiložený vzorový formulář,

f) Kupující má práva z vadného plnění, pokud zboží při převzetí nemá sjednané vlastnosti nebo se vada projeví v době podle čl. 8. Detailní práva a podmínky reklamace, přičemž u použitého zboží se ujednává zkrácená doba 12 měsíců pro uplatnění těchto práv, jsou specifikovány v čl. 8,

g) platbu je možné provést prostřednictvím platební brány Comgate — platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, bankovním převodem, QR platbou nebo odloženou platbou — anebo na dobírku dopravci při převzetí zásilky, přičemž dobírka je dostupná jen do celkové částky 5 000 Kč a jen u dopravců, kteří ji umožňují (viz čl. 5.1.b),

h) smlouva není uzavírána na dobu neurčitou a jejím předmětem není opakované plnění,

i) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet) si hradí Kupující sám podle podmínek svého operátora, Prodávající neúčtuje žádné zvláštní poplatky.

3. Uživatelský účet

3.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávání zboží (dále jen „Uživatelský účet"). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z Webového rozhraní obchodu jako tzv. neregistrovaný uživatel (guest checkout).

3.2. Při registraci do Uživatelského účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné a Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení zboží v důsledku nesprávně zadaných údajů.

3.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

3.4. Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující hrubě poruší své povinnosti z Kupní smlouvy nebo úmyslně poškozuje Webové rozhraní Prodávajícího.

4. Uzavření kupní smlouvy a prodej použitého zboží

4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.

4.2. Specifikum sortimentu: Prodávající nabízí k prodeji použité zboží. Zboží je prodáváno jako individuálně určená použitá věc. Jeho stav, včetně případných nedostatků odpovídajících míře předchozího používání a opotřebení, je patrný z popisu a fotografií u konkrétního produktu ve Webovém rozhraní.

4.3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu.

4.4. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, požadovaném způsobu doručování a nákladech s tím spojených (dále společně jen jako „Objednávka"). Před odesláním Objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do Objednávky vložil (obsah košíku, způsob dopravy a platby, doručovací údaje), a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat; úplný souhrn Objednávky včetně celkové ceny se Kupujícímu zobrazuje bezprostředně před jejím odesláním.

4.5. Před odesláním Objednávky je Kupující seznámen s těmito Obchodními podmínkami. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko, z jehož označení je jasně a srozumitelně zřejmé, že odeslání Objednávky zavazuje k platbě (např. "Objednávka zavazující k platbě"). Odeslání Objednávky se považuje za závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy.

4.6. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na e-mail Kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce. Nebezpečí nedoručení e-mailu nese Kupující. Součástí tohoto potvrzení je text s aktuálním zněním těchto Obchodních podmínek a formulář pro odstoupení.

4.7. Nemožnost plnění: V případě, že zboží není dostupné (např. bylo v mezičase prodáno, poškozeno nebo se stalo jinak neprodejným), je Prodávající oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit. O této skutečnosti neprodleně informuje Kupujícího a bez zbytečného odkladu mu vrátí přijatou kupní cenu.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícím způsobem:

Bezhotovostně on-line platební kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) nebo prostřednictvím platebních tlačítek bank — vše zprostředkované zabezpečenou platební bránou Comgate, a.s. Průběh platby kartou: help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou. Platby přes platební tlačítka bank: help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.

Na dobírku — platba dopravci při převzetí zásilky (s příplatkem 39 Kč).

5.1.a Poskytovatel platební brány: Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

Kontaktní údaje poskytovatele platební brány pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel: +420 228 224 267

5.1.b Omezení platby na dobírku: Platbu na dobírku lze zvolit pouze u objednávek, jejichž celková částka k úhradě při převzetí (tj. cena zboží po slevě včetně nákladů na dodání) nepřesahuje 5 000 Kč. U objednávek nad tuto částku je možná výhradně platba předem prostřednictvím platební brány. Dobírku dále nelze zvolit u těch způsobů dopravy, u nichž ji dopravce neumožňuje. Dostupné platební metody se Kupujícímu vždy zobrazí v košíku před odesláním Objednávky. Toto omezení se nedotýká práv Kupujícího podle čl. 6 a 8 těchto Obchodních podmínek.

5.2. Cena za zboží a cena za dopravu (poštovné) jsou Kupujícímu účtovány odděleně podle aktuálního ceníku v košíku.

5.2.1. Veškeré ceny jsou uvedeny a účtovány v českých korunách (CZK), a to i při doručení do Slovenské republiky. Případný převod měny a s ním spojené poplatky jsou záležitostí banky nebo vydavatele platební karty Kupujícího. Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

5.3. Kupní cena je splatná ihned po dokončení Objednávky. Platby kartou, Apple Pay, Google Pay, QR platbou a odloženou platbou jsou zpracovány okamžitě přes platební bránu Comgate. V případě platby bankovním převodem (zprostředkovaným přes Comgate) je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od odeslání Objednávky — po tuto dobu je zboží pro Kupujícího rezervováno. Závazek Kupujícího je splněn okamžikem potvrzení platby ze strany Comgate. Zboží je odesláno až po úplném zaplacení (s výjimkou platby na dobírku).

5.4. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

5.5. Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího převzetím zboží; pokud však byl dopravce zvolen Kupujícím mimo nabídku Prodávajícího, přechází nebezpečí škody na Kupujícího již předáním zboží tomuto dopravci.

5.6. Daňový doklad: Kupujícímu je ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy vystaven doklad (faktura), který je Kupujícímu zaslán v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu.

5.A Slevové kupóny a uvítací akce „Sleva 10 % na první nákup“

5.A.1. Prodávající může čas od času nabízet slevové kupóny. Kupón se uplatňuje vložením kódu v košíku před dokončením Objednávky. Sleva se počítá z ceny zboží po případných jiných slevách; nevztahuje se na náklady na dodání ani na příplatek za dobírku.

5.A.2. Uvítací akce. Kupón LEPSINEZNOVY10 poskytuje slevu 10 % z ceny zboží a lze jej uplatnit pouze při současném splnění všech těchto podmínek:

a) Kupující má na Webové stránce registrovaný uživatelský účet — kupón nelze uplatnit při nákupu bez registrace (guest checkout),

b) k tomuto účtu je v okamžiku uplatnění kupónu aktivní odběr novinek (obchodních sdělení),

c) kupón je uplatněn nejpozději do dvaceti čtyř (24) hodin od okamžiku založení účtu,

d) jde o první objednávku Kupujícího na daném účtu; dřívější zrušené objednávky a nedokončené koncepty se za první objednávku nepovažují.

5.A.3. Kupón lze na jeden účet uplatnit pouze jednou a nelze jej kombinovat s jiným slevovým kupónem. Nelze jej směnit za peníze ani jinou protihodnotu.

5.A.4. Odvolání souhlasu s odběrem novinek je kdykoliv možné (viz Zásady zpracování osobních údajů) a nemá vliv na již dokončené objednávky. Po odvolání souhlasu však již kupón nelze uplatnit.

5.A.5. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, u níž byl kupón uplatněn, vrací mu Prodávající skutečně zaplacenou kupní cenu, tedy cenu po slevě. Nárok na opětovné uplatnění kupónu tím Kupujícímu nevzniká.

5.A.6. Prodávající je oprávněn akci kdykoliv ukončit nebo změnit její podmínky s účinností do budoucna; tím nejsou dotčeny kupóny uplatněné na již odeslané Objednávky. Prodávající je dále oprávněn slevu neuznat, byl-li kupón získán nebo uplatněn v rozporu s těmito podmínkami, zejména opakovaným zakládáním účtů za účelem opětovného čerpání slevy.

6. Odstoupení od kupní smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

6.1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

6.2. Právo na odstoupení se vztahuje na veškerý sortiment Prodávajícího. Kupující bere na vědomí, že u zboží, které bylo zřetelně použito nad rámec nezbytného vyzkoušení, může vzniknout odpovědnost za snížení hodnoty podle čl. 6.7.

6.3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty. Odstoupení zasílá Kupující na e-mail: [email protected] nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího, případně může využít online formulář na www.lepsineznovy.cz/odstoupeni-od-smlouvy. Kupující může využít Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek.

6.4. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, zboží, které od něj obdržel. Zboží se zasílá na adresu: Monika Samšeňáková, Za Sokolovnou 582, Velké Poříčí, 549 32. Zboží vracejte pokud možno v původním obalu se všemi visačkami. Zásilky zaslané na dobírku nebudou Prodávajícím převzaty.

6.5. Náklady na vrácení: V případě odstoupení od Kupní smlouvy nese Kupující v plné výši náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

6.6.a Způsob vrácení peněz podle platby: Byla-li objednávka uhrazena online platební kartou nebo přes platební bránu, vrací Prodávající peněžní prostředky zpět na tuto platební metodu; Kupující v takovém případě nemusí sdělovat číslo bankovního účtu. Byla-li objednávka uhrazena dobírkou, vrací Prodávající peněžní prostředky bezhotovostním převodem na bankovní účet, jehož číslo Kupující uvede v žádosti o vrácení zboží — hotovost převzatou dopravcem nelze vrátit stejným způsobem. Kupující může i u online platby požádat o vrácení na bankovní účet; tím vyjadřuje výslovný souhlas s jiným způsobem vrácení ve smyslu čl. 6.6 a nevznikají mu tím další náklady.

6.6. Vrácení peněz: Prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, ledaže Kupující výslovně souhlasil s jiným způsobem (např. sdělením bankovního účtu v e-mailu) a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal.

6.7. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží: Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k tomu, aby se obeznámil s jeho povahou a vlastnostmi. Pokud Kupující s věcí nakládal nad tento nezbytný rámec (např. věc je ušpiněná, poškozená, vypraná, nebo zjevně nošená) a došlo tím k prokazatelnému snížení její hodnoty, má Prodávající právo na náhradu takto vzniklé škody. Prodávající Kupujícího o skutečném snížení hodnoty a jeho rozsahu vyrozumí a je oprávněn tento nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.8. Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá účinnosti a Kupující je povinen vrátit i poskytnutý dárek.

7. Přeprava a dodání zboží

7.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na základě volby Kupujícího. Prodávající spolupracuje s těmito přepravci: PPL CZ s.r.o. (PPL), Packeta Česká republika s.r.o. (Zásilkovna) a Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD). Nabídka konkrétních přepravců se může lišit podle země doručení a hmotnosti zásilky; aktuální nabídka je Kupujícímu vždy zobrazena v košíku.

7.1.1. Prodávající doručuje zboží na území České republiky a Slovenské republiky. Nabídka přepravců, cena dopravy a hmotnostní limity se pro obě země liší a jsou vždy vyčísleny v košíku před dokončením Objednávky. Do jiných států Prodávající zboží nezasílá.

7.2. Prodávající se zavazuje odeslat zboží (předat jej vybranému přepravci) bez zbytečného odkladu. Objednávky přijaté a zaplacené do 22:00 odesílá zpravidla hned následující pracovní den ráno; objednávky přijaté po 22:00, o víkendech a ve státních svátcích ráno nejbližšího dalšího pracovního dne. Celková doba dodání závisí na přepravních podmínkách zvoleného dopravce.

7.2.1. Změna místa doručení. Dokud Prodávající zásilku nepředá dopravci (tj. dokud pro ni není vystaven přepravní štítek), je Kupující oprávněn změnit místo doručení ve svém zákaznickém účtu. U objednávky zaplacené předem lze změnit výdejní místo nebo doručovací adresu; dopravce a cena dopravy zůstávají nezměněny. U objednávky na dobírku lze změnit i dopravce a způsob doručení, přičemž rozdíl v ceně dopravného se promítne do částky hrazené při převzetí a Kupujícímu je zobrazen před potvrzením změny; změna nesmí vést k překročení limitu pro dobírku dle čl. 5.1.b. Po předání zásilky dopravci lze změnu řešit již pouze přímo s dopravcem.

7.3. Kupující je povinen převzít zboží při dodání nebo si jej včas vyzvednout na zvoleném výdejním místě v úložní době.

7.4. Nevyzvedne-li si Kupující řádně odeslanou zásilku a tato se vrátí zpět Prodávajícímu, má Prodávající právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením (zejména prokazatelné poštovné za odeslání a návrat zásilky). Tento nárok je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti případnému nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.5. Protokol o poškození: Při shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo poškození zásilky je Kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním reklamační protokol. V takovém případě nemusí zásilku od přepravce převzít.

8. Práva z vadného plnění (Reklamace použitého zboží)

8.1. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku (§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b) a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

8.3. Vyloučení odpovědnosti za opotřebení u použitého zboží: V souladu s § 2167 odst. 2 Občanského zákoníku se práva z vadného plnění nevztahují na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou použitá věc měla při převzetí Kupujícím.

8.4. Míra běžného opotřebení odpovídající stáří second-hand věci je nedílnou vlastností prodávaného zboží a nelze ji reklamovat jako vadu. Výraznější nedostatky jsou vždy popsány nebo patrny z fotografií u daného produktu a na tyto upozorněné skutečnosti se právo z vadného plnění nevztahuje.

8.5. Zkrácení doby pro uplatnění práv: Vzhledem k tomu, že se jedná o prodej použitého zboží, smluvní strany si v souladu s ustanovením § 2168 Občanského zákoníku ujednávají, že doba pro uplatnění práv z vadného plnění se zkracuje na dvanáct (12) měsíců od převzetí zboží Kupujícím.

8.6. Způsob uplatnění reklamace: Práva se uplatňují e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla. Kupující vadu detailně popíše a předloží doklad o zakoupení.

8.7. Práva Kupujícího: Kupující má právo požadovat odstranění vady opravou. Vzhledem k tomu, že předmětem koupě je individuálně určené použité zboží (second-hand), berou smluvní strany na vědomí, že dodání nové věci (výměna za totožný kus) je objektivně nemožné. Není-li oprava možná nebo přiměřená povaze vady, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od Kupní smlouvy odstoupit.

8.8. Potvrzení o reklamaci: Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje. Dále Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

8.9. Lhůta pro vyřízení: Reklamace včetně případného odstranění vady musí být vyřízena a Kupující o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím výslovně nedohodne na lhůtě delší. Po marném uplynutí této lhůty může Kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. K posouzení vady je zpravidla nezbytné doručit reklamované zboží Prodávajícímu — doporučujeme jej proto odeslat bez zbytečného odkladu, ideálně současně s uplatněním reklamace (podrobnosti v Reklamačním řádu).

8.10. Garance popisu (smluvní záruka za jakost dle § 2113 Občanského zákoníku): Nad rámec zákonných práv Prodávající garantuje, že zboží odpovídá popisu, fotografiím a uvedenému stupni stavu na Webové stránce. Neodpovídá-li doručené zboží popisu, má Kupující právo do třiceti (30) dnů od převzetí zboží od Kupní smlouvy odstoupit; Prodávající mu v takovém případě vrátí kupní cenu včetně účelně vynaložených nákladů na vrácení zboží (poštovné v přiměřené výši odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dodání). Garance se uplatňuje e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky, popisem rozporu a fotografiemi. Zákonná práva z vadného plnění (čl. 8.1 až 8.9) ani právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (čl. 6) nejsou touto garancí dotčena.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR) a dozor

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

9.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad (Městský úřad Náchod). Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává v rámci své působnosti Česká obchodní inspekce.

9.3. Je-li Kupujícím spotřebitel s bydlištěm ve Slovenské republice, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu příslušná rovněž Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, internetová adresa: Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk). Kupující se může obrátit i na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

10.1. Správcem osobních údajů Kupujícího je Prodávající (Monika Samšeňáková). Osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) jsou zpracovávány výhradně za účelem splnění Kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení) a pro plnění zákonných povinností (archivace daňových dokladů po dobu lhůty pro stanovení daně dle daňového řádu — základní lhůta 3 roky; Prodávající je OSVČ vedoucí daňovou evidenci, nevztahuje se na něj zákon o účetnictví). Osobní údaje mohou být předávány třetím stranám (zejména smluvním dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a případně účetnímu či právnímu poradci) výhradně za účelem splnění smlouvy nebo plnění zákonných povinností, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

10.2. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Kupující má právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování. Kupující má dále právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Bližší informace o zpracování jsou dostupné v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů" zveřejněném na Webových stránkách.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se tento vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele.

11.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

11.3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě. Kupující má právo na její zaslání v elektronické podobě na základě žádosti zaslané na e-mail [email protected].

11.4. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

11.5. Nedílnou součástí těchto VOP je Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

11.6. Kontaktní údaje Prodávajícího:

Adresa pro doručování a vrácení zboží: Monika Samšeňáková, Za Sokolovnou 582, Velké Poříčí, 549 32

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 776 194 107

Ve Velkém Poříčí dne 3. srpna 2026 (předchozí znění účinné od 31. července 2026)

Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a pošlete e-mailem nebo dopisem pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Odstoupit můžete také online bez přihlášení na adrese www.lepsineznovy.cz/odstoupeni-od-smlouvy.)

Adresát:
Monika Samšeňáková
Za Sokolovnou 582
Velké Poříčí, 549 32
E-mail: [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Zboží: _________________
Číslo objednávky: _________________
Datum objednání: _________________
Datum obdržení zboží: _________________
Jméno a příjmení spotřebitele: _________________
Adresa spotřebitele: _________________
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: _________________
Datum: _________________
Podpis spotřebitele: _________________ (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě na papíře. Při zaslání e-mailem není podpis vyžadován)