Kdy jde zboží vrátit
- +Lhůta pro vrácení běží 14 dní od doručení.
- +Dostupnost vrácení vidíš přímo u konkrétní objednávky.
- +Vratku zakládáš po kusech, ne jen pro celou objednávku najednou.
Jak postupovat
- +Otevři detail objednávky v zákaznickém účtu.
- +Vyber položky, které chceš vrátit, a doplň důvod.
- +Po přijetí zásilky vratku zkontrolujeme a dáme vědět dalším emailem.
Na co myslet
- +Posílej zpět jen kusy, které odpovídají podané žádosti.
- +Stav vrácených věcí porovnáváme s původní žádostí a objednávkou.
- +Jakmile je vratka uzavřená, její výsledek najdeš v účtu.