Pět stupňů stavu
Každému kusu přiřazujeme jeden z pěti stupňů stavu. Stupeň najdeš v detailu produktu i v košíku, abys přesně věděl/a, co kupuješ.
- +Nový s visačkami — nikdy nenošený, originální visačky stále u kusu.
- +Vynikající — bez stop nošení, jako nový. Žádné vady, žádné opotřebení.
- +Velmi dobrý — drobné stopy běžného nošení viditelné jen zblízka. Bez vad.
- +Dobrý — zřetelné stopy nošení nebo drobná vada, kterou popisujeme zvlášť.
- +Slušný — viditelné opotřebení nebo větší vada. Cena tomu odpovídá, popis je vždy přímočarý.
Závažnost vad
Pokud má kus jakoukoliv vadu, popíšeme ji a označíme její závažnost. U každé vady, kde to dává smysl, přidáváme i konkrétní fotku.
- +Drobná — jen při velmi důkladné kontrole; neovlivňuje nošení.
- +Viditelná — všimne si jí každý, ale neovlivňuje funkčnost.
- +Výrazná — nepřehlédnutelná vada, která mění vzhled kusu.
- +Závažná — funkční vada (chybějící knoflík, díra, nefunkční zip apod.).
Co fotíme u každého kusu
- +Přední pohled, který odpovídá tomu, jak kus vypadá při nošení.
- +Zadní pohled — abys viděl/a celý střih.
- +Detail materiálové visačky, pokud existuje.
- +Detail každé vady, pokud je. Žádná vada se nezobrazuje jen v textu.
Garance popisu
Pokud doručený kus neodpovídá tomu, co je v popisu, vady nebo stupni stavu, máš nárok na vrácení bez podmínek — nezávisle na 14denní lhůtě pro vrácení.
Stačí napsat na podporu, přiložit fotografie a my dořešíme vrácení nebo náhradu. Cílem není diskutovat o nuancích, ale rychle napravit chybu, pokud na naší straně byla.
Co znamenají reálné míry
Velikosti se mezi značkami liší, proto u každého kusu měříme reálné rozměry v centimetrech (např. šířka v hrudi, délka, rukávy). Pokud měření není dostupné, snažíme se to v popisu uvést explicitně.