Kdy řešit reklamaci
- +Pokud dorazí jiný kus, než byl objednaný.
- +Pokud se po doručení objeví problém, který neodpovídá popisu produktu.
- +Pokud potřebuješ řešit poškození spojené s doručením.
Jak nás kontaktovat
- +Pošli číslo objednávky a stručný popis problému.
- +Ideálně přilož i fotodokumentaci.
- +Ozveme se s dalším postupem a doporučeným řešením.
Co od nás čekat
Každý případ řešíme individuálně podle typu problému a návaznosti na původní objednávku. Cílem je rychle rozhodnout, jestli dává smysl vratka, výměna řešení nebo jiný postup.